Fairer als erwartet: Arztbewertungen auf Google 3.3 (17)

Originalmanuskript eines Beitrags, der – gekürzt – erschienen ist in Ärztezeitung vom 15. Dezember 2022, S. 10.Autor: Gundolf Meyer-Hentschel Analyse von 1.093 Praxisbewertungen auf Google. Lob und Kritik, und was Praxen daraus lernen können. Viele Niedergelassene geraten in Rage, wenn sie an Bewertungen durch Patienten auf Google denken: „überwiegend unzufriedene Patienten, unsachliche Bewertungen, kaum Möglichkeiten …

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Arztbewertungen auf Google: So bewerten Patienten Arztpraxen 4.3 (15)

Patientenlob und -kritik bei Google – Inhaltsanalyse von über 1000 Arztbewertungen Arztbewertungen auf GoogleSo bewerten Patienten Arztpraxen Eine klare Mehrheit von 64 % der deutschen Patienten gibt ihrer Haus- oder Facharztpraxis auf Google 4 bzw. 5 Sterne, d.h. sie sind zufrieden oder sogar sehr zufrieden. Eine Analyse der verbalen Kommentare zeigt detailliert Gründe für Zufriedenheit …

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