Geschickte Kommunikation mit Patienten schafft angenehme Praxisatmosphäre und lässt Stress gar nicht erst aufkommen. Manchmal machen schon kleine Formulierungen den Unterschied. Hier drei Tipps für MFA, die Stress verhindern können. 1. Vergessen Sie das Wort „gleich“ MFA: „Ich bin gleich wieder da.“ – „Der Arzt kommt gleich.“ Das sind Sätze, die jeder Mensch anders versteht. …
Wie sehr man sich über unfreundliche, fordernde oder unhöfliche Patienten ärgert, kann man – wenigstens ein bisschen – selbst beeinflussen. Nachfolgend 7 Tipps für MFA: Tipp 1: Stay cool Machen Sie sich klar, dass unfreundliche Patienten niemals Sie persönlich meinen. Diese Menschen sind zu JEDEM unfreundlich. Egal ob zur Kassiererin beim Einkaufen, zur Bedienung im Restaurant …
Website Ladegeschwindigkeit testen Eine hohe Ladegeschwindigkeit von Websites hat vielfältigen Nutzen, u.a. besseres Google-Ranking. Meine Top 3 Tools zum Testen der Geschwindigkeit. Google will Leistung sehen, und dazu gehört Geschwindigkeit Bereits im April 2010 hat Google angekündigt, dass man zukünftig die Ladegeschwindigkeit (Pagespeed) von Webseiten als Ranking-Faktor berücksichtigen werde. Damals bezog sich diese auf die …
Anfragen von Patienten – Terminvereinbarungen, Rückfragen usw. – sind für Zahn-/Arztpraxen zeitaufwendig.Kommunikation per eMail kann zur Entlastung beitragen. 6 Tipps, wie es geht. Original erschienen auf arzt-wirtschaft.de Eine – gefühlte – Mehrheit der Zahn-/Arztpraxen setzt nach wie vor ausschließlich auf das persönliche Gespräch am Telefon. Andere ermöglichen zusätzlich Patientenanfragen per eMail oder arbeiten mit Online-Terminvergabe-Tools. …
Seit der Betriebssystem-Version iOS 15 ist für iPhone-Nutzer in der Gesundheits-App der Messwert „Stabilität beim Gehen“ verfügbar. Umfassende Informationen über die Apple Gesundheits-App: https://www.apple.com/ios/health/
Namenschilder für das Praxisteam Namenschilder Arztpraxis So wichtig eine perfekte Online-Kommunikation über Website und Social Media ist, die wichtigste Kommunikation findet im realen „analogen“ Leben statt, von Mensch zu Mensch. Erfolgreiche Kommunikation mit Patienten beginnt bei den Namenschildern des Praxisteams, Arzt und Medizinische Fachangestellte (MFA). Menschen fühlen sich wohler, wenn Sie wissen, mit wem sie …